Pogosta vprašanja

Spoštovani kupci, 

dobrodošli na uradni spletni strani podjetja LOGAR TRADE, d.o.o., proizvajalca visoko-kakovostne čebelarske opreme iz nerjaveče pločevine. Na tem mestu vam bomo poskušali odgovoriti na najbolj pogosto postavljena vprašanja. V primeru dodatnih vprašanj nam pišite na info@logar-trade.si, ali nas pokličite na tel. št. 04 25 19 410.

• Kako lahko naročim izdelek?

  Naročila sprejemamo telefonsko (04 25 19 410) in preko elektronske pošte info@logar-trade.si.

• V kolikšnem času od naročila odpremite naročeno?

  Izdelke, ki so na zalogi, stranki pošljemo še isti dan, če prejmemo naročilo do 10-ih oz. najkasneje v roku dveh delovnih dni.

• Ali je strošek pošiljanja vključen v ceno?

  Ne, strošek pošiljanja plača prejemnik pošiljke in je odvisen od teže/volumna pošiljke in občutljivosti blaga.

• Izdelek sem naročil preko spletne trgovine ampak ne vem, če sem pravilno oddal naročilo. Kje lahko to preverim?

  Po uspešno oddanem naročilu boste prejeli email, da smo vaše naročilo sprejeli. V kolikor tega sporočila ne dobite, nas prosim kontaktirajte na info@logar-trade.si, ali nas pokličite na tel. št. 04/25-19-410.

• Kdo dostavlja naročeno blago in v kolikšnem času bom prejel naročeno?

  Naročeno blago dostavlja DPD. Praviloma je rok dostave naslednji delovni dan od dneva prevzema pošiljke s strani DPD-ja na našem naslovu.

• Ali me bo kurir pred dostavo kontaktiral?

  V kolikor bomo ob naročilu dobili podatek o vaši mobilni številki, boste z SMS obveščeni o predvideni uri dostave pošiljke.

• Kateri načini plačila so na voljo?

  Gotovinsko plačilo pri nakupu v naši trgovini. Plačilo po povzetju (gotovinsko plačilo ali plačilo s plačilno kartico ob prevzemu pošiljke). Plačilo po predračunu – na vaš elektronski naslov vam pošljemo predračun s podatki za plačilo.

• Ali imate na vašem naslovu tudi trgovino, kjer si izdelke lahko ogledam?

  Ja, dobrodošli ste, da se oglasite v naši trgovini! Nahaja se na naslovu: Poslovna cona A 41, SI-4208 Šenčur, Slovenija. Bodite pozorni, da prej preverite kdaj je trgovina odprta.

• Na koga se obrnem, če ne najdem odgovora na vaši spletni strani?

  Lahko nas pokličite na tel. št. 04 25 19 410 ali nam pošljete elektronsko pošto na naslov info@logar-trade.si. Na vsa vprašanja vam bomo z veseljem odgovorili.

• Kaj lahko naredim, če je dobavljeno blago poškodovano?

  V primeru, da je zunanja embalaža ob dobavi blaga poškodovana, morate o tem takoj od dostavi opozoriti kurirja, da se naredi zaznamek o poškodbi oz. zavrnite pošiljko. V kolikor zaznamek o poškodbi ob prevzemu blaga ne bo narejen, take reklamacije ne moremo upoštevati.

• Izdelek, ki sem ga naročil mi ni všeč, kaj lahko storim?

  Izdelek lahko vrnete v 14-ih dneh od prejema pošiljke. Vrnitev prejetega blaga podjetju v roku za odstop od pogodbe, se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe. Vrnjeno blago mora biti neuporabljeno, nepoškodovano in v originalni embalaži, priložen mora biti originalni račun in morebitna ostala dokumentacija. Kupec nima pravice vračila blaga v primerih, ko je bilo blago izdelano po natančnih navodilih naročnika ali v primeru pokvarljivega blaga (npr. satne osnove).